跨越3000公里的謝意,只為一句值得! 近日,來(lái)自新疆伊犁的卞先生,將一面寫(xiě)有醫(yī)術(shù)精湛治牙疾 醫(yī)德高尚暖人心的錦旗,親手送到了新橋口腔成都光華院區(qū)種植專(zhuān)科副主任醫(yī)師謝海洋手中,一句值得道出了一段雙向……
跨越3000公里的謝意,只為一句“值得”!
近日,來(lái)自新疆伊犁的卞先生,將一面寫(xiě)有“醫(yī)術(shù)精湛治牙疾 醫(yī)德高尚暖人心”的錦旗,親手送到了新橋口腔成都光華院區(qū)種植專(zhuān)科副主任醫(yī)師謝海洋手中,一句“值得”道出了一段雙向奔赴的醫(yī)患情……

半生堅(jiān)守 一口“難言之隱”
在新疆伊犁從警三十載的卞警官今年一月光榮退休,這位將人生最寶貴的青春歲月毫無(wú)保留奉獻(xiàn)給公安事業(yè)的鐵血硬漢,背后卻有著一口“難言之隱”。
因牙周病的困擾,卞先生僅30多歲牙齒便接連松動(dòng)脫落。2012年曾在伊犁某口腔機(jī)構(gòu)進(jìn)行烤瓷固定橋修復(fù),但受限于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件,且隨著時(shí)間推移,上下頜前側(cè)的多處修復(fù)體逐漸松動(dòng),加上上頜1顆前牙和右側(cè)2顆磨牙的脫落,導(dǎo)致卞先生的咀嚼功能?chē)?yán)重受損。
“當(dāng)時(shí)覺(jué)得能湊合用就行,沒(méi)想到時(shí)間一長(zhǎng)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,連嚼塊肉都費(fèi)勁,吃啥都囫圇吞棗的,還誘發(fā)了淺表性胃炎。”卞先生回憶道,常年缺失的牙齒不僅是健康隱患,還讓這位需要經(jīng)常走訪(fǎng)轄區(qū)群眾的民警有了形象焦慮,“每次和群眾面對(duì)面交流,總覺(jué)得缺了份精氣神。”
多年來(lái),因工作繁忙卞先生始終未能徹底解決牙齒問(wèn)題。直到2024年4月,在成都工作的小舅子強(qiáng)烈推薦他到新橋口腔就診。

千里求醫(yī) 高效服務(wù)展歡顏
“我小舅子在成都工作,他身邊有人在新橋種過(guò)牙,評(píng)價(jià)都很好。”卞先生表示,“而且他一直對(duì)我說(shuō)新橋口腔在成都民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)里面口碑很好。”
懷著期待,卞先生利用休假專(zhuān)程從伊犁來(lái)到了新橋口腔成都光華院區(qū)。初到院,卞先生就感受到了“家一般的溫暖”:“工作人員全程陪同引導(dǎo),既耐心又細(xì)心,在醫(yī)院里面看到的每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員笑容都很親切,醫(yī)院環(huán)境也整潔有序,讓我覺(jué)得特別舒適,而且我的主治醫(yī)生謝海洋主任也很專(zhuān)業(yè)。”
經(jīng)CBCT全景檢查所見(jiàn),謝海洋主任發(fā)現(xiàn)卞先生存在多顆牙缺失、殘存牙體伴有嚴(yán)重骨吸收,且多顆修復(fù)體失效等問(wèn)題,亟待通過(guò)種植牙重建咬合功能。針對(duì)顧客異地就醫(yī)、就診時(shí)間有限的情況,謝海洋主任為卞先生制定了“上下頜多顆即拔即種+連冠修復(fù)”的個(gè)性化種植方案:下頜種植2顆基牙支撐2顆連冠,上頜右側(cè)種植2顆獨(dú)立基牙,上頜前側(cè)種植3顆基牙連冠修復(fù)1顆。

為確保治療的質(zhì)量與效率,醫(yī)院特別開(kāi)通綠色通道,協(xié)調(diào)種植體供應(yīng)商優(yōu)先供貨,各科室無(wú)縫銜接診療環(huán)節(jié)。術(shù)后卞先生順利佩戴隱形義齒過(guò)渡,考慮到其工作休假的特殊性,醫(yī)院根據(jù)卞先生的安排,貼心將正式牙冠安裝時(shí)間延至2025年1月。
“原本擔(dān)心異地就診麻煩,沒(méi)想到每個(gè)環(huán)節(jié)都安排得井井有條。從接診到治療全程高效專(zhuān)業(yè),這種真正為患者著想的服務(wù)太難得了!”卞先生表示,“從1月份佩戴完正式牙冠到現(xiàn)在,我是吃嘛嘛香!”
軍民魚(yú)水情 踐行擁軍政策
新橋口腔成都光華院區(qū)負(fù)責(zé)人在得知卞先生的民警身份及工傷經(jīng)歷后,主動(dòng)啟動(dòng)擁軍優(yōu)屬流程,憑有效證件為其申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)診療補(bǔ)貼。“軍人、警察守護(hù)國(guó)家平安,我們也要全力守護(hù)他們的口腔健康。”
據(jù)悉,新橋口腔一直以來(lái)始終積極響應(yīng)國(guó)家擁軍優(yōu)屬政策,針對(duì)全國(guó)軍人軍屬、退伍軍人等群體推出多項(xiàng)優(yōu)惠措施,并通過(guò)種牙口福工程、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼、開(kāi)通綠色通道等舉措,確保軍人患者享受“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的診療體驗(yàn),為雙擁工作的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為構(gòu)建“軍愛(ài)民、民擁軍,軍民團(tuán)結(jié)一家親”的良好社會(huì)氛圍貢獻(xiàn)自己的力量。